信息来源：联晟软件  2012年12月20日

新乡联晟软件2012年客户年会

    转眼间，又是年底，又到了开客户年会的时间了。今年的客户年会，我们紧扣总部“关怀、交流、新知”的宗旨，目的定位在如下几方面：

1、 与客户沟通、关怀及回馈客户的一次机会

注：平常大家都在忙工作，一年了，聚一下，多沟通一下，解决一些工作中的实际问题，增进感情。一些小礼品并不能代表我们的“回馈”，真正回馈客户的是给客户讲到企业管理的新思路和发展新动向，让客户从中有所触动。

2、了解管家婆软件的新版本及新功能，了解企业管理的新形式及企业发展新动向

注：我们不是管理专家，单纯地说解企业管理新方法及企业发展新趋势，并不能让客户信服，但管家婆软件拥有70多万的客户，管家婆的新功能也是基于几十万家客户的管理需求而做的，管家婆新的功能点不正是企业管理的新方法和企业发展的新趋势吗？

3、客户间的一个交流平台，资源共享

注：客户来开会，在这个平台又会结交新的朋友，生意上相互照应也就理所应当了。

4、同学习，共成长

注：在年会的过程中，客户也会提出一些的新的需求点或是新的管理方法，我们大家都在学习，在学习中成长。

5、会议小型化、常态化（培训、提升）

注：我们不走过程，要实际效果。会议小型化，分行业、分规模、分软件版本地来开，沟通会更到位，解决的问题会更多，实际的效果会更明显。本次年我们是按8场来准备的。小型的会议投入的精力会较小，但可以常态化，平时也可以开，20-40个人就可以开，会议的内容还是以软件培训、管理探讨、应用提升为目的。我们布置了我们自己的会议室，正是为了这个目的。

6、关怀到位，销售水到渠成

注：关怀客户的最终目的，还是要让客户购买我们的产品，这是我们的生存之本。但我们认为只要我们该做的做了，客户的软件用好了，企业发展了，客户对我们的感觉好了，心情舒畅了，销售也是自然的事情了。

这次客户年会的流程，力求简洁，如下：

1、  管家婆的整个产品体系介绍（五大系列）

2、  移动互联的了解

3、  管家婆软件新版本、新功能介绍（分行业）

4、  管家婆软件应用点讲解

5、  软件年结存相关事项

6、  软件应用问题解答。

为了调节气氛，在每个环节都安排了抽奖。能够积极发言分享的，都有小礼物相送。
自2012年12月16日开始，我们共组织了8场会议，每场会议有40多人参加，共有300多家的客户参加了会议学习，达到了“关怀、交流、新知”的会议目的。

第X场：